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Für KMU & Mittelstand · Wissensmanagement

Wissen aus 12.000 PDFs – in 30 Sekunden statt 30 Minuten.

Onboarding, Wartung, Prozesse: Anirag macht Ihr verteiltes Unternehmenswissen für jeden Mitarbeitenden auffindbar – ohne Microsoft-365-Zwang, ohne ChatGPT-Risiko.

Pain Points

Drei Probleme, die jeden KMU-Operations-Lead nachts wachhalten.

Senior-Wissen geht in Rente, SharePoint-Suche findet nichts, ChatGPT ist intern verboten – und der nächste Service-Einsatz wartet nicht.

Wissen geht in Rente

Vier Senior-Techniker mit 28+ Jahren Erfahrung verlassen das Unternehmen in den nächsten 24 Monaten. Niemand hat ihr Wissen dokumentiert.

SharePoint findet nichts

Wartungs-PDFs, Service-Bulletins, Einbau-Anleitungen – alles da, aber niemand findet was. Vier Anrufe pro Frage sind Standard.

ChatGPT ist tabu

Geschäftsführer hat ChatGPT-Nutzung verboten. Konstruktionszeichnungen sollen nicht in OpenAI-Trainingsdaten landen. Punkt.

In 4 Schritten produktiv

Anirag für Wissensmanagement.

Vom verteilten Datensilo zum durchsuchbaren Antwort-Layer – in unter 48 Stunden.

  1. Connect

    SharePoint, Confluence, Netzwerk-Laufwerke, Notion, Wiki – per Klick verbunden. Permissions werden 1:1 gespiegelt (NTFS, Azure AD).

  2. Index

    Auto-Chunking, Auto-Embedding mit Multi-Sprach-Modellen. Alles auf EU-Server, keine Daten verlassen Ihre Region.

  3. Ask

    Mitarbeitende fragen in natürlicher Sprache. Antworten kommen mit Quellenangabe (Doc + Seite) – auditierbar.

  4. Insights

    Knowledge-Coverage-Dashboard zeigt Wissenslücken: Welche Themen werden oft gefragt aber nicht gefunden?

Features für KMU

Vier Features, die im Mittelstand zählen.

Multi-Source-Connectoren

SharePoint, Confluence, Notion, S3, Netzwerk-Laufwerke, Wiki-Systeme, Outlook-PST.

Permissions-Mirroring

NTFS, AzureAD, Google Workspace – Berechtigungen werden 1:1 übernommen. Niemand sieht, was er nicht darf.

Mehrsprachiger Index

Deutsch, Englisch, Polnisch, Tschechisch, Türkisch – Antworten in der gewählten Mitarbeiter-Sprache.

Coverage-Dashboard

Welche Themen werden oft gefragt, aber nicht gefunden? Die Heatmap zeigt, wo Doku fehlt.

Case-Vignette

Maschinenbau-KMU.

Maschinenbau, 350 Mitarbeitende, 78 M€ Umsatz, B2B-Sondermaschinen.

Vor / Nach Anirag

Service-Einsätze beschleunigt um 38 %.

Vor

  • 4 Anrufe pro Service-Einsatz
  • 28 % Wartungs-Wartezeiten
  • Senior-Techniker im Dauer-Telefon
  • 6 Wochen Onboarding für neue MA

Nach

  • < 2 Anrufe pro Service-Einsatz
  • +18 % First-Time-Fix-Rate
  • Senior-Techniker für Komplexes frei
  • 2 Wochen produktiv im Außendienst

→ 1,4 M€ ROI im ersten Jahr · KHZG-/Digitalisierungs-Förderung erfolgreich abgerufen

Anirag hat unser Onboarding um 6 Wochen verkürzt. Erstmals haben unsere neuen Service-Techniker in Woche 1 selbstständig Antworten gefunden. Das war vorher unmöglich – und ChatGPT war für uns nie eine Option."
M.H., Head of Operations & Digitalisierung

FAQ

Häufige Fragen aus dem Mittelstand.

Sprechen Sie mit unserem KMU-Solution-Architect.

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