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Für Bundes- · Landes- · Kommunalverwaltung · Sozialversicherung

Bürgeranfragen, Sachakten, Verwaltungsvorschriften — KI, die § 29 VwVfG versteht.

OZG-2.0-tauglich, EVB-IT-Cloud-fähig, BSI-Grundschutz-konform. Anirag verarbeitet Bürger- und Aktendaten DSGVO-konform auf souveräner deutscher Cloud (Bundes-Cloud, STACKIT, IONOS, Telekom Open Sovereign Cloud) — mit aktenmäßiger Protokollierung jeder KI-Antwort und Quellenverweis auf konkrete Verwaltungsvorschriften.

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Pain Points

Drei Realitäten, die in jeder Verwaltung gleich schmerzen.

OZG-Frist verpasst. Bürger-Hotlines unter Dauerlast. AI-Act ab 8/2026 verlangt Risiko-Klassifizierung für hoheitliche KI. Und trotzdem: jeder Cent muss vergaberechtskonform ausgegeben werden.

Vergaberecht (VgV / UVgO) als Bremse

Anschaffungen über 25 k € müssen öffentlich ausgeschrieben werden. EVB-IT-Cloud + Standardklauseln sind Pflicht. Anbieter ohne EVB-IT-Erfahrung scheitern in Runde 1.

Digitale Souveränität

Politischer Druck (Bundes-Cloud-Strategie, GAIA-X) verbietet US-Hyperscaler für hoheitliche Daten. Hosting auf STACKIT, Telekom OSC, IONOS oder On-Prem ist die einzige Option.

AI-Act ab 8/2026 trifft Hochrisiko-Verwaltung

Sozialleistungs-Bescheide, Migrationsentscheidungen, Bildungs-Zugang — alles Hochrisiko nach Anhang III AI-Act. Erklärbarkeit, menschliche Aufsicht, Bias-Bewertung sind Pflicht.

In 4 Schritten ausschreibungsfähig

Anirag für die öffentliche Verwaltung.

Vom EVB-IT-Cloud-Vertrag zur produktiven KI in 4-6 Monaten — vergaberechtskonform, OZG-tauglich, BSI-Grundschutz-erfüllend.

  1. Connect

    DOMEA, VBS, d.3ecm, Fabasoft eGov-Suite, Acta Nova, ELAK, govdigital — per AVV-konformen Connectoren. Verwaltungsvorschriften, Urteils-Datenbanken, Aktenpläne.

  2. Index

    Workspace-Isolation pro Aktenplan / Dezernat / Geschäftsbereich. Sozialdaten (§ 30 SGB X) hart getrennt von allgemeinen Verwaltungsakten.

  3. Ask

    Antworten mit Quellenverweis auf Verwaltungsvorschrift, Erlass, Aktenzeichen. Aktenmäßig nach § 29 VwVfG: Wer hat wann welche KI-Antwort erhalten?

  4. Audit

    Vollständiges Audit-Log mit Aktenzeichen + KI-Risiko-Klassifizierung. CSV-Export für Rechnungshof, Datenschutz-Aufsicht, AI-Act-Bewertung.

Features für Behörden

Vier Features, die VgV, EVB-IT und BSI-Grundschutz bestehen.

Souveräne Cloud-Optionen

Hosting auf Bundes-Cloud (Telekom OSC), STACKIT, IONOS, plusserver. On-Prem-Variante via Anirag Sovereign. KEIN US-Hyperscaler.

EVB-IT-Cloud-tauglich

Standardvertrag EVB-IT-Cloud (BMI 2023) als Vertragsgrundlage. Vergabefähig nach VgV / UVgO. Fertige Antworten für Open Procurement.

Aktenmäßigkeit § 29 VwVfG

Jede KI-Antwort wird aktenrelevant protokolliert: Aktenzeichen, Sachbearbeiter:in, Zeitstempel, KI-Modell, Quellen-Verwaltungsvorschrift. CSV/XML-Export für ELAK / DOMEA.

BSI-Grundschutz + KRITIS

BSI-IT-Grundschutz-Bausteine SYS.1.x abgedeckt. KRITIS-Tauglich für öffentliche IT-Dienstleister via Anirag Sovereign Air-Gap.

Case-Vignette

Mittelstadt-Verwaltung (110.000 Einwohner).

Stadtverwaltung mit 1.400 Mitarbeitenden, Bürgeramt + Sozialamt + Bauamt + Standesamt + 12 weitere Dezernate.

Vor / Nach Anirag

Bürgerservice-Hotline um 47 % entlastet — Sachbearbeiter:innen finden Verwaltungsvorschriften in Sekunden.

Vor

  • 1.200 Bürgeranfragen pro Tag (Telefon + E-Mail)
  • 12 Min Ø Bearbeitungszeit pro Standardanfrage
  • Sachbearbeiter:innen suchen 8 Min in Verwaltungsvorschriften
  • OZG-Online-Dienste werden nicht genutzt (zu kompliziert)

Nach

  • 640 Bürgeranfragen pro Tag (47 % deflected via Bürger-FAQ-Bot)
  • 5 Min Ø Bearbeitungszeit (KI liefert passende Vorschrift)
  • Verwaltungsvorschriften-Lookup in 12 Sekunden
  • OZG-Online-Dienste verständlich erklärt → Nutzung +180 %

→ 4,2 VZÄ Sachbearbeiter:innen entlastet · OZG-2.0-Reifegradstufe erhöht · Förderfähig nach Digitalisierungsoffensive Bund/Länder

„Wir hatten drei Anbieter im Pilot. Anirag war der einzige mit echtem EVB-IT-Cloud-Vertrag und Hosting auf STACKIT — ohne diese zwei Bedingungen wären wir gar nicht in die Bewertung gekommen. Die aktenmäßige Protokollierung jeder KI-Antwort hat unseren Rechnungshof überzeugt."
– Dr. M.W., Referatsleiter Digitalisierung & E-Government

FAQ

Häufige Fragen aus IT-Referaten und Vergabestellen.

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