Ticket-Volumen explodiert mit jedem Sale, Headcount wächst nicht mit.
60 % der Standardanfragen auto-resolved, Komplexes wird sauber an dein Team eskaliert.
60 % weniger Tickets. Deine Brand-Voice. Live in einer Stunde.
Deine Support-KI im eigenen Tone-of-Voice — beantwortet 23-Uhr-Skincare-Fragen aus deinen Produkt-Sheets, eskaliert nur Komplexes. Zendesk- und Gorgias-Marketplace-App, Shopify-Konnektor, kein Pricing-Schock wie bei Intercom Fin.
Was Sie kennen. Wie wir es lösen.
Vierzehn Märkte, sechs Support-Sprachen — dein BPO macht zwei.
Native Antworten auf Deutsch, Englisch, Niederländisch, Polnisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Schwedisch.
Generische ChatGPT-Antworten klingen wie alle anderen — Tone-of-Voice ist dein USP.
Brand-Voice einstellbar pro Marke: Du-Form, locker, mit Emojis. Beispiele aus deinem Help Center werden als Voice-Anker verwendet.
Marketing schiebt Content nach — Support hängt zwei Wochen mit FAQs hinterher.
Live-Sync mit Shopify-Produktkatalog, Notion und Help Center. Neue Range live in unter einer Stunde.
Vom Anlass zur ersten Antwort.
Quellen verbinden
Shopify, Zendesk, Gorgias, Notion, Help Center — über vorgefertigte Konnektoren in unter 10 Minuten verbunden. Brand-Voice aus bestehenden FAQ-Antworten gelernt.
Brand-Voice testen
Im Test-Modus stellst du Beispiel-Fragen, justierst Du-Form, Emoji-Dichte und Verbindlichkeit. Side-by-Side gegen GPT-Standard, bis es nach dir klingt.
In Zendesk/Gorgias schalten
Marketplace-App installieren, KI-Antworten landen als Draft beim Agent. Optional Auto-Send für Tier-1-Tickets nach Confidence-Score-Schwelle.
Was eingebaut ist.
Zendesk + Gorgias native
Marketplace-App in beiden. KI-Antworten landen direkt im Agent-Workspace als editierbarer Draft.
Shopify-Konnektor
Live-Sync mit Produktkatalog, Lagerbestand, Lieferzeiten. Personalisierte Antworten zu Bestell-Status pro Kunde.
Brand-Voice-Anker
Lade dein Tone-of-Voice-Doc und 20 Beispiel-FAQ-Antworten — die KI lernt deinen Sprachstil ohne Re-Training.
Acht Sprachen
DE, EN, NL, PL, FR, ES, IT, SV. Native Antworten, kein Auto-Translate. Brand-Voice pro Sprache einstellbar.
Confidence-basiertes Eskalieren
KI eskaliert automatisch an dein Team, wenn Confidence unter Schwelle fällt. Tier-1 auto-send, Tier-2/3 immer Mensch im Loop.
Pricing pro Conversation
Transparent: 0,12 € pro auto-resolvter Conversation. Kein Pricing-Schock wie bei Intercom Fin (1,99 $) — Kalkulation auf Pricing-Seite.
Compliance ist die Basis, nicht der Nachschlag.
- EU-gehostet (Frankfurt), DSGVO-konform — wichtig für Kunden-Daten aus deinen 14 Märkten.
- Cookie-frei ab Werk, kein Tracking — passt zu deinem Privacy-Versprechen.
- Zero-Retention bei OpenAI Ireland und Anthropic — Kundendaten landen nicht im Training.
- AVV im Business-Plan inklusive — keine Verhandlungs-Wochen für deine Compliance-Person.
Was Sie konkret einsparen.
Tickets pro Tag im Sale800
Support-Agents intern + BPO12
Minuten pro Ticket heute8
67.200 €
1.920 Stunden pro Jahr freigesetzt
Integriert in Ihren Stack.
Zendesk
Gorgias
Shopify
Klaviyo
Help Scout
Intercom
Notion
Slack
Was Praktiker sagen.
„Live in vier Stunden, –34 % Cost-per-Contact in acht Wochen, ohne Brand-Voice-Bruch. Keine Diskussion."
„Black Week 2025: 12.000 Tickets pro Tag, 64 % auto-resolved. Mein Team konnte sich auf VIP-Customer konzentrieren statt auf 'Wo ist meine Bestellung'."
Was Ihre Compliance, IT und Fachbereich fragen.
Integriert sich das in Zendesk/Gorgias als App?
Ja, beide Marketplace-Apps offiziell gelistet. Installation in unter 10 Minuten. KI-Antworten landen als editierbarer Draft im Agent-Workspace.
Kann ich meinen Tone-of-Voice eintrainieren?
Ja. Lade dein TOV-Doc plus 20 Beispiel-Antworten — die KI lernt deinen Stil. Du-Form, Emoji-Dichte und Formalität sind Slider, keine Code-Änderung.
Was kostet das pro 1.000 Conversations?
0,12 € pro auto-resolvter Conversation. Bei 1.000 also 120 €. Kein Pricing-Schock wie bei Intercom Fin (1,99 $). Vergleichs-Kalkulator auf der Pricing-Seite.
Wie viel Aufwand ist die Anbindung an Shopify?
Shopify-App-Installation, Scope für Produkte und Bestellungen freigeben — 5 Minuten. Live-Sync, kein Re-Indexing.
Können meine Agents die Antworten editieren bevor sie rausgehen?
Ja, das ist der Default. Tier-1 (FAQ-Standard) kannst du auf Auto-Send mit Confidence-Schwelle stellen, Tier-2/3 bleiben im Draft.
14 Tage kostenlos. Live in einer Stunde.
Kein Vertrag, keine Kreditkarte. Black-Week-bereit.